Visita guiada ao Museu do Vaticano e à Capela Sistina

Buenas tardes,
Quiero expresar mi profunda decepción con esta visita, no por el contenido en sí, sino por la falta de profesionalidad con la que se gestionó. Llevábamos mucho tiempo preparando nuestro viaje a Roma, con todo cuidadosamente planificado para aprovechar al máximo nuestra estancia y disfrutar de esta maravillosa ciudad. Elegimos su visita porque, tras comparar distintas opciones, consideramos que era la más completa y fiable.
Teníamos la reserva confirmada para las 9:15, pero días antes, sin ninguna explicación, nos cambiaron la hora al 10:15. Este cambio imprevisto alteró por completo nuestra planificación, ya que teníamos otras visitas concertadas ese mismo día. A pesar de explicarles que dicho cambio nos perjudicaba, no obtuvimos ninguna atención ni solución por parte del equipo.
El día de la visita, acudimos igualmente al punto de encuentro a las 9:15 para intentar aclarar la situación, pero nadie nos atendió. Más tarde, a las 10:15, nos presentamos nuevamente, pero la entrada se retrasó tanto que resultó imposible realizar la visita a los museos porque no llegábamos a las siguiente visita. Finalmente, tuvimos que abandonar al grupo en la segunda sala y continuar por nuestra cuenta para poder visitar al menos la Capilla Sixtina con algo de tranquilidad y llegar a tiempo a nuestra siguiente actividad.
Sinceramente, me parece un trato poco profesional y una gestión deficiente por parte de la organización. Además, la guía no nos ayudó en nada, lo que empeoró aún más la experiencia.
Me siento defraudada y estafada, ya que no recibimos el servicio por el que pagamos y no se nos ofreció ninguna explicación ni compensación. Considero justo solicitar la devolución del importe abonado, pues no pudimos disfrutar de la visita tal y como fue contratada, y los inconvenientes ocasionados arruinaron una parte importante de nuestro viaje. No tengo ninguna esperanza en recuperar el dinero que seria lo justo pero al menos pongo mi comentario negativo ya que arruino una de las visita en la que teníamos mucha ilusión y no solo a mi sino a 4 personas mas. Espero que al menos no le suceda esto a ninguna otra persona.
He puesto una estrella pero realmente no le pondría ninguna.
Atentamente,

Un tour increíble el vivido con Juan Miguel Ortiz, gran conocedor del museo Vaticano, su arte e historia. Muchas gracias espero vernos en otra maravillosa experiencia 😉

Juan Miguel Ortiz 10 de 10
Una enciclopedia de conocimientos andante
Sin ti nuestro tour por los Museos y la Sixtina no habria tenido sentido
Gracias, eres el mejor guia que hemos tenido y que han sido varios por muchos países.
Puntual, serio, ameno
Gracias a la agencia por tener colaboradores como él
Un abrazo Miguel y que Dios te bendiga

Hemos realizado la visita guiada de Vaticano y sus museos con Juan Miguel como guía. Hemos salido encantados. Las explicaciones puramente objetivas se han mezclado con anécdotas que hacen de la visita un acercamiento a la historia ameno y didáctico. Un 10 como guía.

Nuestra guía fue Emanuella, una persona sin habilidad comunicativa. No hubo ninguna explicación durante la primera hora (nada, cero) y el resto del tiempo, pocas. La principal explicación basó en contarnos las normas de acceso y comportamiento dentro del Vaticano. Después de esperar más de 30 minutos de cola, nos dejó otros 15 esperando en el vestíbulo para ir al baño (nada más llegar) y luego otra cola para coger los auriculares. Nada accesible a preguntas. Pasamos los museos vaticanos viendo 4 cosas y con muy pocas explicaciones. Y lo poco que nos contaba lo hacía sin ninguna gracia. Luego nos dejó sin llegar a la salida porque se iba con otro grupo a la basílica. Nos quedamos con una sensación mala, de no haber podido aprovechar y de no haber visto ni la mitad. Decepcionados

Hemos pasado unas horas maravillosas con Valeria. Sus conocimientos y su forma de narrarlos nos mantuvo atentos toda la visita.

El guía Juan Miguel Ruiz es un especialista que nos ha hecho disfrutar la visita 100% muchas gracias.

Juan Miguel Ortiz, el mejor guía! Hizo la visita muy interesante y amena. ¡Gracias!

Fue una grata experiencia y sobre todo lo impresionante que fue conocer los museos Vaticano, la basilica San Pedro y la Capilla Sixtina, Francesca nos explico muy bien todo, aunque fue muy rapido y es que las 3 horas resultan cortas para todo lo que hay que ver y conocer……en resumen satisfechos con la experiencia, los recomiendo

Adquisición de entradas, punto de encuentro y puntualidad de horario, OK.
La visita fue guiada en nuestro caso por Giusseppe. Denota profesionalidad, pero a mi forma de ver, le faltó cercanía y algo más de energía. Las explicaciones fueron vagas, y el recorrido fue casi como guiar a un rebaño hasta la casilla de salida, más que tratar de impregnar interés en el grupo. En mi opinión, profesional pero muy “plano” en las explicaciones.

Una visita imprescindible si vas a Roma. Roberta una guia genial.

Fuimos con Nati como guia.
Muy bien!! Un 10! Buena comunicadora y muy agradable!

Excelente atencion y explicaciones de Sonia en todo el recorrido

El punto de encuentro estuvo bien elegido.
La visita puede mejorarse.
Nos vendieron una visita de 3 horas y no duró mas que 1,5 hs.
Todo fue muy rápido, sin detenerse.
No vimos nada sobre las obras de Rafael.

Bien elegido el punto de encuentro
La visita fue muy rápida. Con pocas explicaciones. No vimos nada de Rafael. Duró 1,5 hs (nos vendieron una visita de 3 hs.)
Podría haber sido mejor

Por encima incluso de la Capilla Sixtina, lo mejor de toda la visita fue nuestro guía, Juan Miguel. Su conocimiento del Museo Vaticano y de la historia del arte hizo que cada sala se entendiera no solo como un espacio lleno de obras maestras, sino como una narración coherente. No se limitó a señalar piezas importantes, sino que construyó un recorrido con sentido, hilando épocas, artistas y contextos con una soltura que solo se consigue después de muchos años de experiencia.

Se notaba que dominaba el tema con amplitud y sin esfuerzo. Podría haberse detenido en cualquier detalle secundario y aun así habría tenido contenido de sobra. Esa seguridad se reflejaba en una forma de explicar libre de juicios morales contemporáneos. No pretendía juzgar el pasado, sino situarnos dentro de él. Eso hizo que la visita se sintiera honesta y muy enriquecedora.

La selección de obras fue precisa. Lejos de intentar abarcar todo, eligió piezas como La Escuela de Atenas o el Atleta para construir una lectura clara y bien estructurada de la colección. Y cuando llegó el momento de la Capilla Sixtina, su explicación previa permitió mirarla con otros ojos, entendiendo no solo su fama, sino su significado.

A todo esto se sumaron sus anécdotas y pequeñas ironías, fruto evidente de sus 25 años de trayectoria. Ese toque personal hizo que la visita fuera amena sin caer en la ligereza. Salimos no solo impresionados por lo que vimos, sino realmente agradecidos por cómo nos lo hizo ver. Un tour absolutamente recomendable.

Nuestra guía Natalia muy bien, dominaba la materia y lo hacía muy ameno. A pesar de la cantidad de gente y de no poder entrar en la Basílica el tour estuvo muy bien. Totalmente recomendable

Juan Miguel Ortiz, el mejor guía del mundo! Nos explico todo a la perfección, nos reímos mucho, e hizo la visita muy interesante y amena. ¡Gracias!

Hicimos el tour de Museos Vaticano y Capilla Sixtina con guía en español. Nos acompañó Juan Miguel, profe de historia del arte. Explicó perfecto y no escatimó información. Muy didáctico. Nos encantó. Éramos un pequeño grupo de cinco personas, con lo cual se aprovechó mucho toda la explicación de Juan Miguel. Muy recomendable.

Experiencia de 10. Todo perfecto. Es imprescindible hacer el tour guiado para enterarte de todo.